Qui est responsable de vos données ?
Evren Yildiz, entrepreneur individuel (nom commercial Operzae, SIRET 106 203 722 00017), 39 rue Alphonse Daudet, 57290 Fameck (Moselle), France. Contact : contact@operzae.com.
Quelles données collectons-nous ?
Quand vous répondez au quiz et envoyez vos coordonnées, nous recevons :
- vos réponses au quiz et le score qui en découle ;
- votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse email ;
- la date et l’heure de l’envoi.
Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ou de publicité.
Pourquoi ?
Ces données servent uniquement à analyser votre situation et à vous recontacter, par WhatsApp, téléphone ou email, au sujet des services d’Operzae. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à d’autres fins.
Sur quelle base légale ?
Votre consentement : vous remplissez et envoyez le formulaire de votre propre initiative. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Combien de temps ?
Trois ans à compter de notre dernier échange, ou de l’envoi du formulaire si nous n’avons pas été en contact. Passé ce délai, elles sont supprimées.
Qui y a accès ?
Seulement l’éditeur du site. Pour recevoir et conserver les réponses, nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions. Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) ; les transferts de données hors de l’Union européenne reposent sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à contact@operzae.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
L’application Operzae
Operzae propose une application web (app.operzae.com) réservée aux créateurs accompagnés et à leurs équipes (closers, setters). Nous y traitons :
- l’identité et les coordonnées des utilisateurs (nom, e-mail, téléphone, photo de profil) ;
- les prospects et les appels de vente que le créateur et son équipe y enregistrent ;
- les documents et les messages échangés dans l’espace du créateur.
Pour les données de prospects enregistrées par un créateur, Operzae agit comme sous-traitant du créateur, qui en reste responsable. Les données sont hébergées chez Supabase (Irlande, Union européenne) et l’application chez Vercel. Si le créateur connecte son compte Stripe, nous lisons son chiffre d’affaires et ses paiements. Nous ne demandons jamais le mot de passe d’un service tiers : chaque connexion se fait sur le site officiel du service. Base légale : l’exécution de l’accompagnement convenu. Durée : celle de l’accompagnement, puis suppression sur demande.
Connexion Instagram
Si un créateur connecte son compte Instagram professionnel, il nous autorise explicitement, via l’API officielle d’Instagram, à lire uniquement :
- les informations de profil : nom d’utilisateur, nom, photo, type de compte ;
- le nombre d’abonnés ;
- les statistiques de couverture, de vues et d’interactions ;
- les statistiques de ses publications, de ses reels et de ses stories.
Nous ne lisons, n’envoyons et ne conservons aucun message privé. Ces données servent uniquement à afficher ses statistiques à lui-même et aux membres de son équipe qu’il autorise, dans l’application. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées pour de la publicité. Le jeton d’accès est chiffré. Les données sont conservées tant que le compte est connecté, et effacées dès la déconnexion.
Operzae est un service indépendant. Il n’est ni affilié à, ni approuvé, ni sponsorisé par Meta Platforms, Inc. ou Instagram. « Instagram » et « Meta » sont des marques de Meta Platforms, Inc. Nous utilisons l’API officielle d’Instagram dans le respect des conditions de la plateforme Meta et ne demandons que les autorisations strictement nécessaires.
Supprimer vos données
Vous pouvez à tout moment :
- cliquer sur « Déconnecter » dans la page Instagram de l’application : les statistiques et le jeton sont effacés immédiatement ;
- retirer Operzae depuis Instagram (Paramètres, puis Applications et sites web) : nous en sommes informés et supprimons automatiquement les données de ce compte ;
- écrire à contact@operzae.com pour demander l’effacement complet de vos données ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Sécurité de vos données
Nous protégeons les données de l’application par des mesures techniques et organisationnelles :
- toutes les communications sont chiffrées (HTTPS) ;
- les données sont stockées chez des hébergeurs reconnus (Supabase, Vercel) et protégées par un contrôle d’accès strict : chaque utilisateur ne voit que les espaces et les informations auxquels il a droit ;
- la double authentification est disponible pour tous les comptes ;
- les jetons de connexion à des services tiers (par exemple Instagram) sont chiffrés et ne sont jamais visibles dans l’application ;
- nous ne demandons que des autorisations en lecture pour les statistiques, et jamais les mots de passe de vos comptes ;
- vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni utilisées pour du profilage ou des décisions automatisées ;
- l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous fournir le service.
En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque pour vos droits, nous en informons la CNIL dans un délai de 72 heures et vous prévenons dans les meilleurs délais. Pour toute question de sécurité : contact@operzae.com.